Que comprend la maintenance web?

♪ Les quatre choses à ne pas manquer ♪

Sécurité et mises à jour du système, car les vulnérabilités apparaissent seules. Les sauvegardes vérifiées, c'est-à-dire prouvées par la restauration et pas seulement faites. La surveillance des chutes, donc on se connaît avant toi. Et un canal de support avec un temps de réponse écrit. Si un plan ne prend pas ces quatre, ce n'est pas de la maintenance : c'est un quota.

Ce qui prend chaque plan

Essential, 10 € par mois: mises à jour de sauvegarde, copie hebdomadaire, surveillance d'automne, support e-mail dans 48 horas et une heure de changements par mois. Professionnel, 50 € par mois: tous les précédents plus copie quotidienne, le soutien prioritaire dans 24 horas, trois heures de changements, rapport mensuel et portail client. Business, 160 € par mois: support urgent en 4 horas, huit heures de changement, optimisation des performances, réunions de suivi et gestionnaire assigné. Prix hors TVA.

Les heures de changement, bien sûr

Chaque plan apporte un sac d'heures pour les changements et les évolutions : changer des textes, ajouter une section, ajuster un formulaire. Si un mois a besoin de plus, des heures supplémentaires sont opposées au-delà et vous les approuvez depuis le portail avant que quelqu'un se comporte. Il n'y a jamais de facture surprise pendant des heures que vous n'avez pas autorisées. Le temps libre est 45 €.

Quel plan ça te convient

Essentiel si votre site est présentation et vous avez juste besoin d'être sûr et en ligne. Professionnel si le web apporte des clients, change souvent ou a des formulaires qui dépendent de vous. Business s'il s'agit d'un outil critique qui ne peut s'arrêter et a besoin d'une réponse urgente dans 4 horas. Nous maintenons également des sites faits par d'autres : avant de faire un audit pour savoir dans quel état ils sont et ce qui est juste de fixer.