En datos
- Plan Esencial: 10 € al mes, copia semanal y soporte en 48 h
- Plan Profesional: 50 € al mes, copia diaria, soporte en 24 h y 3 h de cambios
- Plan Business: 160 € al mes, soporte urgente en 4 h y 8 h de cambios
- Planes mensuales y sin permanencia
- Las horas extra se presupuestan y las aprueba el cliente en su portal
Las cuatro cosas que no pueden faltar
Actualizaciones de seguridad y de sistema, porque las vulnerabilidades aparecen solas. Copias de seguridad verificadas, es decir, comprobadas restaurando y no solo hechas. Vigilancia de caídas, para enterarnos nosotros antes que tú. Y un canal de soporte con un tiempo de respuesta por escrito. Si un plan no lleva estas cuatro, no es mantenimiento: es una cuota.
Qué lleva cada plan
Esencial, 10 € al mes: actualizaciones de seguridad, copia semanal, vigilancia de caídas, soporte por email en 48 horas y una hora de cambios al mes. Profesional, 50 € al mes: todo lo anterior más copia diaria, soporte prioritario en 24 horas, tres horas de cambios, informe mensual y portal de cliente. Business, 160 € al mes: soporte urgente en 4 horas, ocho horas de cambios, optimización de rendimiento, reuniones de seguimiento y gestor asignado. Precios sin IVA.
Las horas de cambios, en claro
Cada plan trae una bolsa de horas para cambios y evolutivos: cambiar textos, añadir una sección, ajustar un formulario. Si un mes necesitas más, las horas extra se presupuestan aparte y las apruebas tú desde el portal antes de que nadie las ejecute. Nunca hay una factura sorpresa por horas que no autorizaste. La hora suelta son 45 €.
Qué plan te conviene
Esencial si tu web es de presentación y solo tiene que estar segura y online. Profesional si la web trae clientes, cambia a menudo o tiene formularios que dependen de ti. Business si es una herramienta crítica que no puede parar y necesitas respuesta urgente en 4 horas. Mantenemos también webs hechas por otros: antes hacemos una auditoría para saber en qué estado están y qué conviene arreglar.