Pergunta de quem será o código
É a pergunta que mais problemas evita. Se a agência fica a propriedade do código ou ata para a sua plataforma proprietária, mudar de fornecedor no futuro irá custar-lhe tudo. Exige que o repositório e a documentação sejam seus desde o primeiro dia.
Pede ver o "após": manutenção e suporte
Qualquer um ensina um portfólio bonito; poucos ensinam como respondem quando algo falha uma sexta-feira à tarde. Pergunta pelo plano de manutenção, os tempos de resposta comprometidos (SLA) e como você continuará o estado de suas incidências. Se a resposta é "mandanos um e-mail", mau assunto.
Desconfia do preço fechado sem diagnóstico
Um orçamento sério requer entender seu projeto. Quem lhe dá preço e prazo na primeira chamada, ou vai usar um modelo genérico, ou vai renegociar metade do projeto. Compare orçamentos pelo que incluem — ensino próprio, SEO técnico, textos legais, formação — e não apenas pelo número final.
Sinais de alarme
Permanências longas, hospedagem "gratis" que, na verdade, te encadeia, ausência de contrato com alcance escrito, sites de referência lentas ou quedas, e opacidade durante o projeto: se para saber como vai a sua web você tem que perseguir alguém, imagina quando está entregue.
O que oferecemos nós
Na BITMASTER trabalhamos com orçamento fechado por fase, código e documentação da sua propriedade, e um portal de cliente onde você segue tarefas, orçamentos e reuniões em tempo real. O diagnóstico inicial é gratuito e sem compromisso, seja qual for o tamanho do seu projeto.